Coordinador de servicio al cliente con capacidad y características profesionales para el manejo de:

• Motivar al personal y conseguir que desarrolle sus habilidades.
• Tomar decisiones y asumir la responsabilidad de resolver problemas.
• Priorizar las tareas y tener una gran capacidad organizativa.
• Medir y analizar el rendimiento de su organización frente a los estándares de calidad.
• Pensar con calma y claridad, incluso cuando otras personas están enojadas o molestas.
• Ser discreto, resistente y flexible.
• Prestar atención a los detalles.
• Ser paciente, agradable y educado.

Otros requerimientos del cargo

• • Grandes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Destreza en la planeación y uso de recursos
  • Confianza y habilidades interpersonales.
  • Buenas habilidades comunicativas al teléfono.
  • Un buen aspecto si debe tratar con los clientes. 
  • Empatía, capacidad de tener en consideración los sentimientos de los demás y de intentar comprenderlos.
  • Sentido del humor.

• Habilidades numéricas y de tecnologías de la información (TI) para la preparación de presupuestos y elaboración de informes estadísticos, por ejemplo.

Requerimientos técnicos para el desempeño por teletrabajo

• Buen equipo de computo
• Cámara web
• Micrófono y audífonos
• Espacio de trabajo Privado
• Capacidad de comunicación en Ingles y/o francés

Estudios

• Administración de empresas o carreras afines.